Visszatérítési szabályzat
Lemondás
A termék kiszállítását vagy gyártását megelőzően elfogadjuk a megrendelés lemondását. A megrendelés lemondása esetén a teljes vételárat visszatérítjük. A termék kiszállítását követően a megrendelést nem tudjuk lemondani.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
A termékeket visszaküldhetik. Az ügyfelek a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosultak visszaküldésre.
A visszaküldéshez a terméknek használatban nem lévőnek és a kézhezvételkori állapotnak megfelelőnek kell lennie. Ezenkívül az eredeti csomagolásában kell lennie. A visszaküldéshez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlás igazolására. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
Az ügyfeleknek legfeljebb egyszer kell fizetniük a szállítási költségeket (ez magában foglalja a visszaküldést is); a termék visszaküldéséért a fogyasztóknak nem kell újratöltési díjat fizetniük.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a beérkezésről. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra automatikusan jóváírják az összeget egy bizonyos számú napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. A visszatérítés megjelenése előtt gyakran van egy bizonyos feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@leangllow.com címen.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@leangllow.com címen,
hogy megkapja a visszaküldési címet.